保安公司是如何管理保安人員的?
保安服務(wù)的管理需要完善的制度來(lái)支持。制定并及時(shí)完善各項管理規章制度,對日常管理將起到較好的指導作用。企業(yè)應制訂行之有效的《員工手冊》,組織學(xué)習并監督落實(shí)。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準則。
一、保安員的素質(zhì)把關(guān)
招聘好的人才是每個(gè)保安公司的首要任務(wù)。保安公司對保安員的錄用和考核,有嚴格的標準,并且是層層篩選,綜合考評的??己嗣鎽w技能、文化水平、普通話(huà)、協(xié)調能力等方面。保安員直接與客戶(hù)接觸,良好的工作態(tài)度、得體的語(yǔ)言、熱忱的服務(wù)是客戶(hù)衡量我們管理水平的標尺。
二、保安員的培訓和教育
保安員進(jìn)入隊伍,前期的理論技能培訓是必要的。編制科學(xué)合理的培訓教案,輔以靈活多樣的培訓方法是需要考慮的首要問(wèn)題。教案中側重理論和實(shí)踐相結合,走集中培訓、單兵考核的路子。培訓中注重對人才的發(fā)掘和使用,了解人員的特長(cháng)、技能、愛(ài)好,適才專(zhuān)用。只有充分發(fā)現和挖掘人才的潛力,恰如其分地發(fā)揮他的作用和專(zhuān)長(cháng),才能營(yíng)造一種寬松公正的管理氛圍。培訓項目要進(jìn)行基礎考核,了解和掌握培訓的質(zhì)量,同時(shí)運用獎優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓練和理論知識培訓相輔相成,真正做到周有計劃、月有計劃安排。同時(shí)不忽視消防和其他應急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實(shí)戰中總結摸索經(jīng)驗,真正做到有備無(wú)患。從而提高保安隊伍整體戰斗力,為全年工作順利推進(jìn)打下良好基礎。
三、各項管理制度的完善和實(shí)施
保安服務(wù)的管理需要完善的制度來(lái)支持。制定并及時(shí)完善各項管理規章制度,對日常管理將起到較好的指導作用。企業(yè)應制訂行之有效的《員工手冊》,組織學(xué)習并監督落實(shí)。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準則。